Marketing- und Outreach-Strategien für Heimwerker

Eine Reihe verschiedener Programmakteure vermarktet Upgrades, darunter CEWO selbst, Kommunen, Auftragnehmer und Organisationen der Zivilgesellschaft. Diese Parteien verwenden wiederum verschiedene Vermarktungsmechanismen. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie CEWO neue Haushalte verschiedenen Stakeholdern zuordnet, und welche Strategien von CEWO und anderen bei der Einstellung von Haushalten verwendet werden.

Zuordnung von Haushalten zu Auftragnehmern über den „Rabattcode“

 CEWO bietet all seinen Vermarktern einen "Rabattcode" an, den sie für ihre Werbeaktionen verwenden müssen, den die Haushalte auf der CEWO-Einnahmeseite eingeben müssen. Anschließend stellen diese Organisationen den von ihnen geworbenen Haushalten den Code zur Verfügung, einschließlich der Sicherheiten und der Registrierung. Auf diese Weise werden Haushalte den Vermarktern zugeordnet, die sie in das Programm einbeziehen. Darüber hinaus kann CEWO die Gesamtzahl der Leads ermitteln, die von verschiedenen Akteuren generiert werden, und diesen Wert mit der Anzahl der Leads vergleichen, die durch das CEWO-Marketing generiert werden. CEWO berichtet diese Informationen wöchentlich an die Programmakteure. Irgendwann im Frühjahr 2012 plant CEWO, seinen Vermarktern mehrere Rabattcodes anzubieten. Mithilfe dieser Strategie können Marketingorganisationen überwachen, welche unterschiedlichen Outreach-Strategien Haushalte dazu veranlassen, Upgrades durchzuführen, und ihre Kosteneffizienz besser einschätzen.
Auftragnehmer-Marketing Die CEWO-Mitarbeiter befürworten die Philosophie, dass das Programm letztendlich die Entwicklung eines größeren, sich selbst tragenden Upgrade-Marktes sein sollte. Zu diesem Zweck ermutigt CEWO Auftragnehmer, das Programm zu vermarkten, wobei die Einstellung von Haushalten Teil der Kriterien für Vertragspartner mit „Vollstatus“ ist und sie dadurch mit zusätzlichen Zuweisungen von Haushalten belohnt werden, die durch das Programm generiert werden. Der Selbstmarketing-Imperativ wird in der Kommunikation der CEWO mit den Auftragnehmern weiter verstärkt. In ähnlicher Weise haben HPCG-Kontrahenten dazu beigetragen, Kontrahenten zu befähigen, Upgrades effektiver zu verkaufen. Während der Entwicklung der EEAST-Gesetzgebung und des CEWP-Pilotprojekts setzte sich die HPCG dafür ein, auf ein One-Bid-System umzusteigen und sich von der Trennung der Bewertungs- und Upgrade-Auftragnehmer zu entfernen, die in früheren ETO-Aufrüstungsprogrammen vorherrschten. HPCG-Mitglieder erkannten an, dass das onebid-System Auftragnehmern ermöglicht, bereits zu Beginn des Upgradevorgangs Beziehungen zu den Haushalten aufzubauen und während des Home Assessments an dem Verkaufsprozess teilzunehmen.

 Ein weiterer Faktor, der den Umsatz beeinflusst, ist das Geschlecht. Mitarbeiter und Auftragnehmer von CEWO stellen fest, dass positive Auswirkungen auf die Rekruten des Programms und die Umstellung auf Upgrades durch die Einstellung weiblicher Auftragnehmer erzielt werden. Mitarbeiter und Auftragnehmer gehen davon aus, dass einige Haushalte den Ratschlägen einer Unternehmerin mehr Vertrauen schenken und dass Frauen den Zweck und den Wert des Programms besser vermitteln können. Die hohen Anforderungen an die Straßenvielfalt von CEWO haben damit unbeabsichtigt positive Folgen geerntet und die Programmteilnahme und -effizienz erhöht. Auftragnehmer setzen verschiedene Marketingstrategien ein. Bislang haben sie einen beachtlichen Erfolg beim Marketing für frühere Kunden erlebt. Portlands größtes Vertragsunternehmen, Neil Kelly, hat mehr Anmeldungen für Beurteilungen per E-Mail an frühere Kunden erhalten als jede andere im Rahmen des Programms verwendete Marketingmethode. Ebenso berichten Unternehmen, die eine Reihe von Heimwerker- und Design-Dienstleistungen anbieten, regelmäßig, CEWO-Upgrades als Teil anderer Heimwerker-Verbesserungen zu vermarkten. Auftragnehmer berichten auch über Messestände auf Messen und Gemeinschaftsveranstaltungen, die Versteigerung von Audits im Rahmen von Schulveranstaltungen, Direktmarketing und Flugblätter.