GEMEINSCHAFTLICHE ERGEBNISSE UND VERMARKTUNG VON HOME-VERBESSERUNGEN

CBO-Strategien wurden in zahlreichen Energieeffizienzprogrammen und bei der Vermarktung von Unternehmen eingesetzt. Solche gemeinschaftsbasierten Ansätze wurden als wichtige Komponenten für die Ausweitung des Marktes für Energieenergiehaushaltungen in Häusern theoretisiert, indem Haushalte, die ansonsten an Wissen oder Motivation mangeln könnten, um zu Hause zu aktualisieren, um daran teilzunehmen (Fuller et al. 2010; Michaels et al. 2011). CBO-Mechanismen wurden jedoch auch als teuer bezeichnet und sind daher möglicherweise als prominentes Mittel zur Förderung von Energieeffizienzprogrammen unhaltbar (McLean-Conner 2009). In diesem Kapitel werden zunächst CBO definiert, eine Typologie der CBO-Strategien beschrieben und die Natur von Community-Organisationen untersucht, die CBO bereitstellen. Zweitens werden die theoretischen Vorteile von CBO im Vergleich zu anderen Marketingstrategien überprüft. Anschließend werden die allgemeineren Marketingstrategien und -rahmen überprüft, die Upgrade-Programme unterstützen. Schließlich wird die Analyse der Kosteneffizienz von CBO aus Sicht der Programmadministratoren überprüft.

WAS IST GEMEINSCHAFTLICHES ERGEBNIS?

 Community-based Outreach (CBO) umfasst Handlungen, die Community-Netzwerke nutzen, um Energieverbesserungen oder andere Produkte oder Dienstleistungen zu verbreiten. Community-Netzwerke beziehen sich in diesem Zusammenhang auf die formellen und informellen Verbindungen, die verschiedene Menschen miteinander verbinden. Gilchrist (2009) befasst sich mit Literatur über die Natur von Community-Netzwerken und deren Auswirkungen auf Einzelpersonen, die sich in diesen Netzwerken befinden. Sie weist darauf hin, dass Gemeinschaftsnetzwerke räumlich innerhalb von Nachbarschaften definiert werden können; Die sozialen Verbindungen der Menschen erstrecken sich jedoch auch über die Nachbarschaft der Nachbarschaft hinaus, einschließlich informeller Freundschaften und Bekanntschaften, Organisationen der Zivilgesellschaft, religiösen Institutionen, gewöhnlichen Arbeitgebern, Online-Communities und anderen Verbindungen. Gilchrist ist sich der Tatsache bewusst, dass starke Gemeinschaftsnetzwerke Vorteile für Einzelpersonen und soziale Zwecke erzielen und die Bereitstellung von Programmen innerhalb von Gemeinschaften durch exogene Agenten wie die Regierung oder Versorgungsunternehmen verbessern können. Sie bespricht Literatur, in der dokumentiert wird, dass starke gesellschaftliche Bindungen und ein hohes Maß an sozialem Kapital mit kollektiven Aktionen und kollektiver Wirksamkeit in politischen Wettbewerben verbunden sind. Zugang von Einzelpersonen zu wirtschaftlichen Möglichkeiten, einschließlich Beschäftigung oder Dienstleistungen; Gesundheit und emotionales Wohlbefinden des Einzelnen.
 Gilchrest weist darauf hin, dass "Community Networks als billige und benutzerfreundliche Verweissysteme fungieren" (S.15); Obwohl sie diesen Kommentar in Bezug auf die Erbringung von Gesundheitsdiensten macht, können die Mechanismen solcher Empfehlungen für eine Reihe von Dienstleistungen und Produkten, einschließlich Energieverbesserungen, gleichermaßen gut funktionieren. In der Tat haben eine Reihe von Analysten und Praktikern festgestellt, dass Community-Netzwerke die Verbreitung von Upgrades und anderen umwelt- oder sozialnutzenorientierten Produkten, Dienstleistungen und Verhaltensänderungen erleichtern können (Coltrane, Archer und Aronson 1986; McKenzie-Mohr und Smith 1999; Gliedt, Parker und Lynes 2010; Berry 2010). Eine solche Verbreitung kann auf verschiedene Arten erfolgen, mit oder ohne ein gezieltes Eingreifen der Programmvermarkter. Zum Beispiel kann das Wissen über die Verfügbarkeit eines Dienstes und die Normen für seine Nutzung über eine Community durch Mundpropaganda oder über Beiträge in Online-Community-Foren ohne Werbung verbreitet werden.
 Alternativ können organisierte Vermarkter verschiedene Strategien verfolgen, um die Verbreitung von Wissen und Normen in den Gemeinschaften zu fördern. Bei der Erforschung der CBO-Strategien befasst sich diese Arbeit mit dieser letzteren Art von vorsätzlicher Intervention einer Organisation, z. B. eines Programmadministrators, eines Auftragnehmers oder einer offiziellen Gemeinschaftsorganisation, um Upgrades zu fördern.